Eliminación de datos

Usted puede pedir que eliminemos todos sus datos personales del servicio Atina en cualquier momento y sin dar explicaciones. La eliminación se completa en un plazo máximo de 30 días e incluye su nombre, su número de teléfono, el contenido de sus conversaciones de WhatsApp con negocios que usan Atina y sus citas o reservas.

Cómo solicitarla

• Por correo: escriba a hola@soyatina.com desde cualquier dirección, indicando el número de teléfono cuyos datos desea eliminar.
• Por WhatsApp: escriba «ELIMINAR MIS DATOS» en la misma conversación del negocio que usa Atina.

Al recibir la solicitud le confirmamos que quedó registrada, con un código de seguimiento, y le avisamos cuando la eliminación esté completa.

Qué no podemos eliminar nosotros

Los mensajes guardados en su propio teléfono o en el teléfono del negocio pertenecen a esas copias locales de WhatsApp y no están bajo nuestro control. Para datos que otras plataformas conserven (por ejemplo, Meta como operador de WhatsApp), aplican sus propias políticas.

Solicitudes desde la plataforma de Meta

Atina implementa el mecanismo de eliminación de datos exigido por Meta (data deletion callback): si usted elimina la aplicación desde su configuración de Facebook o WhatsApp, Meta nos notifica automáticamente, la solicitud queda registrada con un código de confirmación y se procesa en el mismo plazo de 30 días.

Contacto

Uigurus S.A., cédula jurídica 3-101-714694, San José, Costa Rica · hola@soyatina.com